Skip to main content

Mindre administration, mere kundeservice

Rikke Brandi Andersen fortæller om samarbejdet

Process Factorys løsning har været med til at løfte vores forsikringsforretning til nye højder og åbnet for muligheder, der har været både lærerige, motiverende og sjove at være en del af for hele forsikringsteamet.

Tydelige resultater og fordele for den enkelte gør det nemmere at få medarbejderne med i forandringsprocessen. Også for processer der udvikles lige nu for den fremtidige virksomhed. Den løsning vi har implementeret, har medført færre klik og en mærkbar tidsbesparelse, som har en direkte positiv afsmitning på forsikringsafdelingen og vores serviceniveau.

Rikke Brandi AndersenInsurance Manager

Salg af konkurrencedygtig bilforsikring til leasingkunder

Adgang til nye distributionskanaler

Bedre datakvalitet

Frigørelse af ressourcer

Hurtigere responstid

Tværgående løsninger og tilfredse medarbejdere

Fordelene ved Process Factorys løsninger har ikke kun hjulpet forsikringsafdelingen hos henholdsvis LeasePlan og ALD Automotive. De har også spredt sig til andre afdelinger og været med til at skabe en positiv forandringsproces hos leasingselskabet.

En anden fordel ved Process Factorys løsning er, at vi kunne føre projektet videre internt i huset, og lade flere afdelinger med fokus på leasingdelen få gavn af de administrative besparelser. Det følger med, når vejen til målet om mindre administration og mere service, bliver kortere. Vi anser det som et klart udtryk for øget kvalitet i vores leverancer.

Rikke Brandi AndersenInsurance Manager