Læsetid: 5 min
Et voksende problem i en datadrevet branche
Motorforsikring bygger på data: hvilken bil, hvilken ejer, hvad er dens historik, skader, brugsmønster mv. Når de rette oplysninger ikke er tilgængelige i et effektivt format, bliver risikovurdering og tilbudsgivning både tung og upræcis. Mange forsikringsselskaber oplever netop, at de ikke har adgang til de nødvendige bildata – eller at de har dem, men de ligger spredt og er svære at integrere.
Væsentlig barriere for implementering af digitale teknologier
Forsikringsselskaber ser utilstrækkelig adgang til data som en af de væsentligste barrierer for implementering af digitale teknologier og nye forretningsmodeller i forretningen. Motorforsikring er identificeret som et af de områder, hvor den manglende adgang har stor betydning.
Ifølge EIOPA forventer omkring 45% adspurgte, at problemet er stigende i de næste 3 år. Illustreret i nedestående grafik.
Utilstrækkelig adgang til data som en af de væsentligste barrierer for implementering af digitale teknologier og problemet forventes at stige
Når data findes – men ikke kan bruges
Oplysninger om motorkøretøjer findes i dag hos motorregistre, agenter, mæglere, samarbejdspartnere, bilimportører, finansieringsselskaber, leasingselskaber og ikke mindst i forsikringsselskabernes egne systemer. Men de ligger ofte i siloer, i forskellige formater, og uden standardiserede adgangs- eller delingsmekanismer.
Resultatet: ved indtegning af et motorkøretøj skal der manuelt indhentes kundeoplysninger og foretages opslag i eksterne systemer, hvilket skaber forsinkelser, øgede omkostninger og større risiko for fejl.
Data som konkurrenceparameter
De selskaber, der er længst med at sikre en struktureret og automatiseret adgang til køretøjsdata, får et klart forspring. De kan:
- tilbyde mere nøjagtige præmier baseret på faktiske forhold
- give kunderne en hurtigere og mere sømløs oplevelse
- reducere svindel ved bedre verifikation
- udvikle produkter skræddersyet til bilens brug og ejerens adfærd
Men det kræver ikke bare adgang til data – adgangen skal være automatiseret, standardiseret og effektiv.
Her kommer CONNECTOR PLUS i spil
CONNECTOR PLUS er en SaaS-integrationsplatform udviklet for forsikringsbranchen, som giver forsikringsselskaber en standardaseret og moderne adgang til kritiske tredjepartssystemer. Med CONNECTOR PLUS kan forsikringsselskabet koble direkte på relevante datakilder og få informationerne ind i egne processer og systemer uden at skulle bygge hver integration selv.
Med CONNECTOR PLUS ønsker vi at skabe fundamentet for, at vores kunder kan udvikle næste generation af kundeløsninger.
Det betyder:
- Færre “mellemled” – data kommer direkte ind i selskabets systemer
- Hurtigere svartid for kunderne
- Højere agilitet og kortere time-to-market for nye produkter
- Én samlet platform som mange aktører i branchen bruger – hvilket giver stordriftsfordele.
- It-sikkerhed og effektiv brugerstyring, så selskabet bevarer kontrol over adgange og brugere.
Hvorfor CONNECTOR PLUS kan være nøglekomponenten:
- CONNECTOR PLUS bygger bro mellem forsikringsselskabets interne systemer og eksterne datakilder (fx motorregisteret (DMR), F&P’s EDI-løsninger herunder opsigelse, skadehistorik og regres) via standardiserede grænseflader.
- CONNECTOR PLUS gør det muligt at opsætte fælles API’er og løsninger – ikke kun for ét selskab, men potentielt for hele branchen – hvilket skaber “fælles sprog” og effektiv deling uden at alle selskaber skal bygge hver sin løsning.
- Sikkerhed, drift og compliance er allerede tænkt ind i platformen — så selskaber kan fokusere på kerneforretningen snarere end at bygge infrastruktur.
- SaaS-platformen er udviklet med forsikringsbranchen for øje og tager højde for de typiske systemer og processer, som forsikringsselskaber opererer med.
Et voksende problem i en datadrevet branche
Motorforsikring bygger på data:
hvilken bil, hvilken ejer, hvad er dens historik, skader, brugsmønster mv.
Når de rette oplysninger ikke er tilgængelige i et effektivt format, bliver risikovurdering og tilbudsgivning både tung og upræcis.
Mange forsikringsselskaber oplever netop, at de ikke har adgang til de nødvendige bildata – eller at de har dem, men de ligger spredt og er svære at integrere.
Fra manuelle processer til smidig digital kunderejse
Tænk scenariet: kunden angiver bilens nummerplade i tilbudsformularen. Systemet via CONNECTOR PLUS henter automatisk køretøjets type, alder, eventuel skadehistorik og ejerforhold fra relevante datakilder. Udbyderen beregner og præsenterer et tilbud — på få sekunder. Ingen manuelle dokumenter, ingen ventetid.
Det forudsætter naturligvis:
- at selskabet har tilladelse til at benytte data
- at data er opdateret og valide
- at datadeling sker i overensstemmelse med GDPR, og at kunden som aktiv part i processen har givet sit samtykke
Men med en platform som CONNECTOR PLUS er den tekniske og organisatoriske barriere for at komme dertil kraftigt reduceret.
CONNECTOR PLUS er broen mellem forsikringsselskabernes systemer og fremtidens digitale økosystem.
Mere data gennem samarbejde
Forsikringsselskaber har ikke nødvendigvis mangel på data — de mangler adgang til de rette data, i det rette format og på det rette tidspunkt.
Ved at samarbejde og bygge omkring en integrations- og datadelingsplatform som CONNECTOR PLUS kan branchen tage et stort skridt mod automatiseret risikovurdering, hurtigere indtegning og bedre kundeoplevelser.
Det handler ikke bare om teknik — det handler om at skabe et fælles fundament, hvor data bruges som aktiv konkurrenceparameter snarere end som hindring.
