Netmedie sætter fokus på diversitet i erhvervslivet

Netmediet InnovatorQ arbejder aktivt for FN’s 5. verdensmål. Målsætningen er at fremme debatten om diversitet i erhvervslivet. InnovatorQ er stiftet af Trine Askholm og Tine Cederstrand Møller, som begge er erfarne profiler inden for blandt andet forretningsudvikling, digitalisering og ledelse.

I forlængelse af Maiken Sjöberg Russ’ tiltræden som COO i Process Factory har de udgivet en artikel med et portræt af Maiken, som også er gengivet her:

Forsikringskvinde med stærk palette bliver COO for Process Factory

Maiken Sjöberg Russ er fra d. 23. juni tiltrådt som COO for Process Factory. Det meddeler virksomheden via LinkedIn. Maiken Sjöberg Russ får ansvaret for at bringe it-konsulenthuset godt og effektivt i mål med leverancerne til kunderne.

Altid på jagt efter optimeringer

“Jeg kan slet ikke lade være med at lægge mærke til, om der er noget, der kan optimeres”, siger Maiken Sjöberg Russ, nytiltrådt COO i it-konsulenthuset, Process Factory.

“Det gælder uanset, om jeg er optaget af at forbedre og digitalisere forretningsprocesser og systemer, eller om jeg står i kø for at få min covid-19 vaccination”, fortsætter hun med et smil. “I sidste ende handler det jo om, hvordan kunden bliver mødt. Det er vigtigt for mig, at systemerne gør det til en god oplevelse at være kunde.”

Maiken Sjöberg Russ’ skarpe øje for optimeringer kommer nu hele den danske forsikringsbranche til gode. Med sin stærke palette af forsikringskompetencer, procesforståelse og ledelseserfaring fra forsikringsbranchen skal Maiken nemlig være med til at cementere og videreudvikle Process Factorys position som strategisk it-udviklingspartner for forsikringsselskaber og deres samarbejdspartnere.

“Jeg bliver motiveret af nye ledelsesmæssige og forretningsmæssige udfordringer. Det har jeg altid gjort. Heldigvis. For det har givet mig en masse erfaring og en masse oplevelser, som jeg ikke ville være foruden. Derfor var jeg også klar på udfordringerne, da jeg fik tilbudt det spændende job som COO for Process Factory. Det åbner en ny vej for mig, hvor jeg forventer at kunne bringe mine kompetencer i spil på nye måder,“ udtaler Maiken Sjöberg Russ.

Sætter baren højere

Som COO står Maiken Sjöberg Russ i spidsen for Process Factorys konsulentteam, der primært består af it- og forretningskonsulenter. Dermed har hun det overordnede ansvar for, at Process Factory kommer godt og effektivt i mål med alle leverancer til kunder.

“Jeg er superglad for, at vi med Maiken om bord bliver en endnu stærkere sparringspartner for vores kunder. En it-opgave er ikke bare en it-opgave. Den forretningsmæssige kontekst er afgørende for, hvordan vi tilgår opgaven,” udtaler Susanne Møllegaard, CEO for Process Factory.

Hun fortsætter: “Dedikationen til forsikringsbranchen samt kombinationen af tekniske og forsikringsfaglige kompetencer er det, der adskiller os fra andre konsulenthuse. Det er med den balast, at vi styrker de danske forsikringsselskabers konkurrenceevne i en tid med stigende krav til digitalisering.”

“Med Maiken på holdet kan vi sætte barren endnu højere,” afslutter Susanne Møllegaard.

Guidewire Certified Associate

It is a great pleasure for Process Factory to announce that two of our accomplished consultants have earned the following designation: Associate Certification – InsuranceSuite 10.0 – Developer.

Process Factory has years of experience in developing systems that support the business processes in P&C insurance companies. In particular, the focus has been on processes that require interaction between insurance applications and external platforms and services. Examples of external platforms and systems are the EDI systems developed by the Danish insurance industry, Scalepoint, and the digital motor register, (DMR).

Agile it-development partner with local market knowledge

“It is Process Factory’s strategy to be an agile and competent development partner for our customers. The Guidewire training and certification should be seen in the light of this,” says Susanne Møllegaard, CEO of Process Factory.

Guidewire is a platform general insurers trust to engage, innovate, and grow efficiently. They combine digital, core, analytics, and AI to deliver a platform as a cloud service, and more than 400 insurers – from new ventures to the largest and most complex in the world – currently run on Guidewire.

Creating value for Guidewire’s Nordic customers

”Process Factory has been an indispensable player for Guidewire, concerning local market content. Their experience and detailed understanding of the market has been instrumental in delivering high-quality results, on time and within budget for our customers.“ says Christian Pedersen, Sales Director Nordic, Guidewire.

“We take pride in understanding our customers’ situation. Knowledge of their systems enables us to understand how best to deliver optimal solutions and allows us to jump in quickly when needed.” says Susanne Møllegaard, “By linking Process Factory’s strong local industry knowledge with the certification, we believe that we can create value for Guidewire’s Nordic customers.”

Købstædernes samarbejde med Jyske Bank

Vi er stolte af at være en del af Købstædernes vækstrejse, og at have muligheden for at understøtte deres partnerskabsstrategi med Jyske Bank.

Købstædernes Forsikring har en imponerende vækst, og derfor er det vigtigt for os at kunne tilbyde IT-løsninger, der følger med og øger væksten fremfor at forhindre den.

I et hvert partnerskab kan datadeling være en stor forhindring, og derfor har vi udarbejdet en løsning, der effektivt kommunikerer med det Digitale Motorregister (DMR) og fordeler relevant data mellem partnerne – helt automatiseret.

Det er vores ambition at digitalisere forsikringsbranchen, og partnerskabsaftaler er en stor del af vejen frem. Derfor arbejder vi konstant på at forbedre løsninger, der faciliterer dette.

Klar med Undo:Kør

Undo har udviklet en ny og smart måde at tænke bilforsikring på, som måler din kørsel og baserer din forsikringspris derpå.

Det er en banebrydende måde at tænke forsikring på, og vi er stolte af at have medvirket til at facilitere Undo: KØR, med viden omkring forretningsprocesserne og en effektiv integration, der automatiserer kommunikation med det Digitale Motorregister (DMR).

Hos Process Factory er vi altid på udkig efter nye idéer og nye IT-løsninger, der kan digitalisere og automatisere problemstillinger, så vi kan skabe mere forretningsværdi med mindre besvær.

Hvilke andre tiltag fører dette mon med sig?

Vi har fingeren på pulsen og følger med i alle de nyest trends indenfor forsikringsbranchen.

Erfaren forsikringsdirektør sætter sig i spidsen for Process Factory

Process Factory har sat turbo på udviklingen. Både omsætning og kundebase er vokset solidt over den seneste årrække, og det blev blandt andet markeret med en plads på Børsens gazelleliste i 2020. Men her stopper rejsen ikke. Ambitionen er at være den mest anerkendte it-udviklingspartner i den danske forsikringsbranche.

”Process Factory er en strategisk it-udviklingspartner for danske forsikringsselskaber og deres samarbejdspartnere. Vi er eksperter i danske landelagsintegrationer, har stærke forretningskompetencer, og forstår forsikringsbranchen indefra. Det er en kombination der ikke findes nogen andre steder,” udtaler Lars Lysdal Jensen, som netop er tiltrådt som bestyrelsesformand for selskabet.

”Lars skal være med til at udfordre os til at blive endnu dygtigere til at forstå, hvordan vi leverer forretningsværdi til vores kunder. Han viser os, at vi kan sætte barren endnu højere, og vi glæder os til at lykkedes med målsætningerne sammen med ham,” siger administrerende direktør Susanne Møllegaard.

Med Lars Lysdal Jensens tiltræden som bestyrelsesformand følger mere end 30 års erfaring fra it- og udviklingsorganisationer i dansk forsikring. Herunder 17 år som it-direktør i Alm. Brand.

”Der er ingen tvivl om, at Lars’ erfaring gør ham i stand til at sætte fingeren på de steder, hvor vi skal blive endnu skarpere til at forstå kundernes udfordringer og behov. Jeg tror det bliver en vigtig accellerator for os. Vi sætter nemlig en ære i at være en stærk sparringspartner for den danske forsikringsbranche,” fortsætter Susanne Møllegaard.

Lars Lysdal Jensen erstatter Andreas Frøland, der i sin tid som formand har været med til at facilitere en mere fokuseret strategi for virksomheden.

I forbindelse med formandsskiftet indtræder Karsten Højer som bestyrelsesmedlem. Bestyrelsen består herefter af Lars Lysdal Jensen (formand), Christian Rosbæk og Karsten Højer.

Kort om navne

Bestyrelse

Lars Lysdal Jensen (bestyrelsesformand) har en lang og stærk karriere bag sig fra it-organisationer i forsikringsbranchen. Indtil 2017 var Lars CIO i Alm. Brand, hvor han var ansvarlig for udvikling og implementering af selskabets it-strategi. Før det var han udviklingschef i Baltica.

Christian Rosbæk (bestyrelsesmedlem) har 16+ års erfaring med it-ledelse i en række virksomheder. Han har blandt andet været VP i Keylane (tidligere Schantz), CIO i EDC-gruppen og udviklingschef i Schilling. I dag arbejder han som it-chef hos Sampension.

Karsten Højer (bestyrelsesmedlem) har en baggrund som succesfuld iværksætter og administrerende direktør i teknologibranchen. Han var blandt andet en af grundlæggerne af Nworks, som senere blev solgt til Atea. I dag er han CEO i CapMon

Direktion

Susanne Møllegaard (administrerende direktør) har 20+ års erfaring som leder og direktør i forsikringsbranchen, herunder i Topdanmark og Danske Forsikring.
Hun kom til Process Factory i 2014 og er i dag administrerende direktør og hovedejer af virksomheden.

Process Factory consultants initiate Guidewire certification

Process Factory has years of experience in developing systems that support the business processes in P&C insurance companies. In particular, the focus has been on processes that require interaction between insurance applications and external platforms and services. Examples of external platforms and systems are the EDI systems developed by the Danish insurance industry, Scalepoint, and the digital motor register, (DMR).

Understanding our customers’ situation
“It is Process Factory’s strategy to be an agile and competent development partner for our customers. The initiation of Guidewire training and certification should be seen in the light of this,” says Susanne Møllegaard, CEO of Process Factory. “We take pride in understanding our customers’ situation. Knowledge of their systems enables us to understand how best to deliver optimal solutions and allows us to jump in quickly when needed. You could say that we are onboarded in advance.”

Local industry knowhow creates value for Nordic customers
“I look forward to gaining a greater understanding of both the architecture and the processes in Guidewire InsuranceSuite”, says Hans Peter Jensen, one of the three Process Factory consultants who have just started the Guidewire training. Hans Peter is an architect and developer and has been employed by Process Factory since 2014.

“I have had the pleasure of collaborating with Guidewire in relation to their development of generic market integrations for Guidewire ClaimCenter”, Hans Peter continues. “I have experienced Guidewire as being a serious and constructive partner. It has made me want to contribute even more to the ecosystem around Guidewire. By linking Process Factory’s strong local industry knowledge with their certification, we believe that we can create value for Guidewire’s Nordic customers.”

Important milestone
Professional Services Director at Guidewire, EMEA, Richard Walker states: “The collaboration with Process Factory has provided key information from local experts of insurance processes and systems in the Nordic market. Precisely this knowledge has added value to Guidewire in the effort of delivering an important milestone for our Danish and Norwegian customers, namely a well-defined set of generic market integrations for Guidewire ClaimCenter. Our collaboration with Process Factory has been characterized by good communication and a direct and honest approach. We look forward to the next steps in working with them.”

APPENDIX: FACT SHEET

About Guidewires generic market integrations for Guidewire ClaimCenter
Guidewire now offers a well-defined set of generic market integration for Guidewire ClaimCenter. This includes all need-to integrations for the following lines of business: Private, Motor, Health, and Commercial.

About Guidewire Software
Guidewire is the platform P&C insurers trust to engage, innovate, and grow efficiently. We combine digital, core, analytics, and AI to deliver our platform as a cloud service. More than 400 insurers, from new ventures to the largest and most complex in the world, run on Guidewire. As a partner to our customers, we continually evolve to enable their success. We are proud of our unparalleled implementation track record, with 1,000+ successful projects, supported by the largest R&D team and partner ecosystem in the industry. Our marketplace provides hundreds of applications that accelerate integration, localization, and innovation.

About Process Factory
Process Factory is a Danish IT consultancy that supports the Nordic P&C insurance market. Our customers are facing complex and demanding implementation projects that call for Process Factory’s local market expertise. This include a vast experience with market requirements as well as the technical intricacies of all relevant third-party systems. We are happy to see that our market expertise brings real business value to our customers. They experience faster implementation time, less complexity and higher stability.Process Factory’s customer portfolio counts more than 50% of Danish P&C insurers.

Process Factory er blevet gazelle-virksomhed i 2020

Det er med stor ydmyghed og stolthed, at vi kan fortælle, at Process Factory er kåret som  gazelle-virksomhed 2020. Vi ser det som et kæmpe skulderklap, der bekræfter en stigende efterspørgsel efter lokale it-kompetencer, som ikke kun har styr på teknikken, men også forstår forsikringsbranchens kritiske forretningsprocesser.

En stor tak skal lyde til Process Factorys dygtige og ambitiøse medarbejdere, vores samarbejdspartnere og ikke mindst alle vores kunder. Det havde ikke været muligt uden jer.

Fakta: Sådan defineres en gazelle-virksomhed

Reference virksomhed

  • A/S eller ApS (Pengeinstitutter er undtaget kravet).
  • Min. 1 mio. kr. i omsætning eller 0,5 mio. kroner i bruttoresultat
  • Minimum fire regnskaber skal være offentliggjort. Regnskabsperioder på under 12 måneder i udgangsåret frasorteres. Regnskabsperioder på over 12 mdr. i slutåret frasorteres.

Vækstvirksomhed

  • Kravene for at være referencevirksomhed skal være opfyldt. Der skal være vækst i omsætningen/bruttoresultatet i hvert af regnskabsårene. Summen af det primære resultat skal være positivt.

Gazellevirksomhed

  • Kravene for at være vækstvirksomhed skal være opfyldt. Omsætningen/bruttoresultatet skal mindst være fordoblet i løbet af de seneste fire år.

Kilde: Borsen.dk

Process Factory styrker fokus på kerneforretningen

”Med ønsket om at styrke sit strategiske fokus har Process Factory besluttet at udskille sine aktiviteter indenfor ejerskifteforsikringsbestillinger. Det drejer sig om servicen, OneLogic Bolig, som understøtter bestillingsflowet mellem ejendomsmæglere, forsikringsselskaber og bygningssagkyndige.

”Vi har oplevet en vækst i aktiviteterne i OneLogic Bolig. Vores mål er at fastholde denne positive udvikling og styrke fokus på kundernes behov. Derfor udskiller vi OneLogic Bolig som et særskilt selskab under navnet Reboot Bolig”, udtaler Poul Erik Krogh, som fra 1. oktober 2020 er indtrådt som administrerende direktør og eneejer af Reboot Bolig.

Process Factorys kerneforretning er it-konsulentydelser til de danske forsikringsselskaber og deres samarbejdspartnere. I 2019 ansatte virksomheden en bestyrelse med det formål at sætte skub i vækststrategien.

”Vi kan se en stigende efterspørgsel efter lokale it-kompetencer, som ikke kun har styr på teknikken, men også forstår forsikringsbranchens kritiske forretningsprocesser”, udtaler administrerende direktør, Susanne Møllegaard.

Process Factory har arbejdet med digitalisering af forsikringsbranchens processer siden 2007 og er i dag leverandør til mere end 50% af de danske forsikringsselskaber.

”Process Factory har over de senere år skabt sig en solid position som udviklingspartner for danske forsikringsselskaber. Det er bestyrelsens klare opfattelse, at et øget fokus på kerneforretningen er det, der skal til, for at sætte turbo på udviklingen”, udtaler bestyrelsesformand, Andreas Frøland.

Susanne Møllegaard og Poul Erik Krogh overtog Process Factory for fem år siden. Sammen har de stået bag en vellykket turnaround af virksomheden. Som konsekvens af udskillelsen sælger Poul Erik Krogh sine ejerandele til Susanne Møllegaard, som derefter vil være hovedejer af Process Factory. Samtidig køber Poul Erik Krogh aktiviteterne i OneLogic Bolig og indtræder som direktør og eneejer af det nyoprettede selskab, Reboot Bolig.

”Vi har været langt omkring i drøftelserne. Det har gjort det klart, at denne beslutning vil skabe det bedste fundament for begge forretningers fremtidige udvikling.”, afslutter Andreas Frøland.

Process Factory etablerer bestyrelse

”Vi ønsker at skabe endnu mere værdi for de danske forsikringsselskaber”, udtaler administrerende direktør Susanne Møllegaard, i forbindelse med offentliggørelsen af Process Factorys nye bestyrelse.

”Vi har siden 2007 samarbejdet med den danske forsikringsbranche om at udvikle it-løsninger, der understøtter kritiske forretningsprocesser. Det har i sagens natur givet os en masse erfaring med de praktiske og tekniske udfordringer, som forsikringsselskaberne står overfor, når forsikringsprocesser skal digitaliseres og automatiseres. Den viden vil vi gerne i endnu højere grad lade komme vores kunder til gode”, fortsætter hun.

For at sætte turbo på dette arbejde etablerer Process Factory nu en bestyrelse bestående af Andreas Frøland, Lars Lysdal Jensen og Christian Rosbæk. Der er tale om stærke profiler med indgående kendskab til forsikringsbranchens it-behov samt drift og udvikling af it-organisationer.

”Digitalisering står øverst på agendaen hos alle forsikringsselskaber, og det kræver it-samarbejdspartnere, der forstår kundernes forretning. Netop det er Process Factorys helt store force. De har et stærkt hold med stærke kompetencer, som kender til forsikringsbranchens problemstillinger. De kan derfor være med til at omsætte selskabernes digitaliseringsmål til konkrete, værdiskabende resultater, og det er der potentiale i”, udtaler Process Factorys nye bestyrelsesformand, Andreas Frøland.

Bestyrelse er tiltrådt den 15. august 2019.

Kort om navne

Bestyrelse

Andreas Frøland (bestyrelsesformand) har 30+ års erfaring indenfor teknologirelaterede virksomheder og arbejder i dag på fuld tid i bestyrelser og med strategisk udvikling af små og mellemstore virksomheder. Andreas har blandt andet grundlagt BluePosition, som blev solgt til TDC Group i 2012.

Lars Lysdal Jensen (bestyrelsesmedlem) har en lang og stærk karriere bag sig fra it-organisationer i forsikringsbranchen. Indtil 2017 var Lars CIO i Alm. Brand, hvor han har været ansvarlig for udvikling og implementering af selskabets it-strategi. Før det var han udviklingschef i Baltica.

Christian Rosbæk (bestyrelsesmedlem) har 14+ års erfaring med it-ledelse i en række virksomheder. Han har blandt andet været VP i Keylane (tidligere Schantz), CIO i EDC-gruppen og udviklingschef i Schilling. I dag arbejder han som it-chef hos Sampension.

Direktion

Susanne Møllegaard (administrerende direktør) er uddannet økonom og kom til Process Factory i 2014 med 20+ års erfaring som leder og direktør i forsikringsbranchen, senest Topdanmark. Her havde hun ansvaret for at drive og udvikle serviceorganisationer med 200+ medarbejdere. Det har givet hende en stærk forretningsforståelse og bred erfaring med udvikling og understøttelse af forsikringsprocesser. Sammen med Poul Erik købte hun Process Factory i 2015.

Poul Erik Krogh (teknisk direktør) er uddannet datalog og har beskæftiget sig med it-udvikling, it-arkitektur og it-ledelse siden 1988. I de sidste 20 år har fokus været projekter inden for forsikringsbranchen, og det har givet ham et skarpt øje for, hvordan man med it-systemer kan skabe værdi for forretningen. Poul Erik har blandt andet være ansat i IBM, TIA Technology og Alm. Brand og var i 2007 med til at grundlægge Process Factory. Efter en kort årrække udenfor Process Factory kom han tilbage i 2015, da han købte virksomheden sammen med Susanne.