Bettina Kyhl indtræder i bestyrelsen: ”Process Factory har et kæmpe vækstpotentiale”

Process Factory er på en vækstrejse, og vi har ambitioner om at være den mest anerkendte specialiserede it-udviklingspartner i den danske forsikringsbranche. Det kræver, at vi forsat vokser både i størrelse, omsætning og produktportefølje.

Som næste skridt på vores vækstrejse, er Bettina Kyhl per 28. februar indtrådt som nyt bestyrelsesmedlem.

Hun er oprindeligt forsikringsuddannet, men har i mere end 20 år beskæftiget sig med forretningsudvikling indenfor it-branchen hos globale virksomheder som DXC, SAS Institute, Microsoft, Accenture og Cognizant med den finansielle sektor som omdrejningspunkt. I 2020 forlod hun it-branchen til fordel for et spændende og udfordrende job som administrerende direktør for et ejendomsselskab. Hendes nyeste udfordring er at være sparringspartner for Process Factory om vækst og it-løsninger.

”Process Factory har et kæmpe vækstpotentiale. Vi skal have en større rækkevidde på markedet, og for at opnå det, er det vigtigt at finde den rigtige balance mellem salg af SaaS og konsulentydelser.”

Bettina Kyhl, bestyrelsesmedlem

Bettina har tung erfaring med markedsudvikling, herunder outsourcing af it- og forretningsprocesser, salg af komplekse integrations- og migreringsprojekter og strategiske platforme samt større konsulentopgaver. Hun forstår hvordan man samarbejder med den finansielle sektor på direktionsniveau. Bettina deler også vores CEO Susanne Møllegaards påskønnelse af den gensidige tillid, vi igennem mange år har opbygget med vores kunder.

”De stærke relationer til kunderne må ikke gå tabt i udviklingsprocessen, selvom kontaktfladen bliver større,” tilføjer Bettina.

Professionalisme og kommunikation i øjenhøjde skal være med til forsat at skabe gode resultater for kunderne, også når projekterne vokser i størrelse og kompleksitet.

”Process Factory står lige nu i en spændende position som højt specialiseret strategisk it-udviklingspartner for forsikringsselskaber, der agerer i Skandinavien. Vores vision er at påtage os et endnu større ansvar for vores kunders integrationsopgaver. Dette sker gennem udviklingen af Connector Plus, som er en hosted SaaS-platform, der i løbet af 2023 kommer til at samle og strømline vores nuværende integrationsløsninger. På sigt vil platformen omfatte alle forsikringsselskabernes kritiske tredjepartsintegrationer.”

Susanne Møllegaard, CEO

“Bettina Kyhl har en unik indsigt i branchen, og bliver en værdifuld sparringspartner, når det kommer til skalering og optimering af konsulentydelser og markedsføring af den nye platform,” udtaler Susanne Møllegaard.

Desværre må vi ved samme lejlighed også sige farvel til Christian Rosbæk som har været bestyrelsesmedlem siden 2019. Christian har med sin erfaring fra både kunde- og leverandørsiden i it-branchen været en uundværlig sparringspartner for Process Factory, og vi takker for samarbejdet.

Susanne Møllegaard er gæst på Aisa InsurTech Podcast

“Forsikring handler om hjælpe mennesker, så de kan hjælpe flere mennesker.”

Susanne Møllegaard, CEO, Process Factory

Selv når man snakker om InsurTech, så er det her stadig mennesker, der er i centrum. Lige meget hvor mange lag af teknologi man ligger hen over forsikringsprocesserne, så handler det i sidste ende om at understøtte den person, der bruger systemet, så de kan skabe bedre løsninger for den endelige forbruger.

Det er en af de fremragende pointer, vores CEO Susanne Møllegaard deler undervejs i samtalen med Michael Waitze for Asia InsurTech Podcasten. Michael er stifter af Michael Waitze Media, og har succesfuldt etableret en hurtigt voksende gruppe af engagerede podcast lyttere fra 135 lande. Podcasten er også blandt de 5% mest delte podcasts globalt set på Spotify i 2022.

I løbet af samtalen kom Susanne og Michael ind på nogle af de største trends i forsikringsbranchen lige nu. Susanne påpegede bl.a. at mange selskaber har adopteret en InsurTech agenda, så meget at nogle selskaber selv er blevet til InsurTech virksomheder. Branchen er nu nået til et punkt, hvor de også er klar til at tage open insurance til sig.

Vigtigheden af at forstå det lokale marked i forsikringsbranchen blev også diskuteret. Lokale procedurer, processer og integrationer til tredjepartssystemer er forskellige fra land til land, og det kan hurtigt blive meget dyrt at undervurdere de udfordringer, der følger med gå ind på et nyt marked som systemleverandør eller forsikringsselskab. De lagde begge vægt på behovet for lokal markedsekspertise.

Lyt til hele podcasten herunder.

Housewarming 2022 – nyt kapitel, samme bog

Tusinde tak til alle, som var med til at indvie Process Factorys nye lokaler i sidste uge. I gjorde dagen til noget helt særligt.

Wordcloud med citater fra Process Factorys kunder

Der er meget, vi kan lære af vores kunder

Det er vores vision at udvikle forretningskritiske IT-løsninger, der styrker selskabernes konkurrenceevne. For at opnå dette, arbejder vi løbende på at uddybe forståelsen af vores kunders nuværende og fremtidige behov.

Netmedie sætter fokus på diversitet i erhvervslivet

Netmediet InnovatorQ arbejder aktivt for FN’s 5. verdensmål. Målsætningen er at fremme debatten om diversitet i erhvervslivet. InnovatorQ er stiftet af Trine Askholm og Tine Cederstrand Møller, som begge er erfarne profiler inden for blandt andet forretningsudvikling, digitalisering og ledelse.

I forlængelse af Maiken Sjöberg Russ’ tiltræden som COO i Process Factory har de udgivet en artikel med et portræt af Maiken, som også er gengivet her:

Forsikringskvinde med stærk palette bliver COO for Process Factory

Maiken Sjöberg Russ er fra d. 23. juni tiltrådt som COO for Process Factory. Det meddeler virksomheden via LinkedIn. Maiken Sjöberg Russ får ansvaret for at bringe it-konsulenthuset godt og effektivt i mål med leverancerne til kunderne.

Altid på jagt efter optimeringer

“Jeg kan slet ikke lade være med at lægge mærke til, om der er noget, der kan optimeres”, siger Maiken Sjöberg Russ, nytiltrådt COO i it-konsulenthuset, Process Factory.

“Det gælder uanset, om jeg er optaget af at forbedre og digitalisere forretningsprocesser og systemer, eller om jeg står i kø for at få min covid-19 vaccination”, fortsætter hun med et smil. “I sidste ende handler det jo om, hvordan kunden bliver mødt. Det er vigtigt for mig, at systemerne gør det til en god oplevelse at være kunde.”

Maiken Sjöberg Russ’ skarpe øje for optimeringer kommer nu hele den danske forsikringsbranche til gode. Med sin stærke palette af forsikringskompetencer, procesforståelse og ledelseserfaring fra forsikringsbranchen skal Maiken nemlig være med til at cementere og videreudvikle Process Factorys position som strategisk it-udviklingspartner for forsikringsselskaber og deres samarbejdspartnere.

“Jeg bliver motiveret af nye ledelsesmæssige og forretningsmæssige udfordringer. Det har jeg altid gjort. Heldigvis. For det har givet mig en masse erfaring og en masse oplevelser, som jeg ikke ville være foruden. Derfor var jeg også klar på udfordringerne, da jeg fik tilbudt det spændende job som COO for Process Factory. Det åbner en ny vej for mig, hvor jeg forventer at kunne bringe mine kompetencer i spil på nye måder,“ udtaler Maiken Sjöberg Russ.

Sætter baren højere

Som COO står Maiken Sjöberg Russ i spidsen for Process Factorys konsulentteam, der primært består af it- og forretningskonsulenter. Dermed har hun det overordnede ansvar for, at Process Factory kommer godt og effektivt i mål med alle leverancer til kunder.

“Jeg er superglad for, at vi med Maiken om bord bliver en endnu stærkere sparringspartner for vores kunder. En it-opgave er ikke bare en it-opgave. Den forretningsmæssige kontekst er afgørende for, hvordan vi tilgår opgaven,” udtaler Susanne Møllegaard, CEO for Process Factory.

Hun fortsætter: “Dedikationen til forsikringsbranchen samt kombinationen af tekniske og forsikringsfaglige kompetencer er det, der adskiller os fra andre konsulenthuse. Det er med den balast, at vi styrker de danske forsikringsselskabers konkurrenceevne i en tid med stigende krav til digitalisering.”

“Med Maiken på holdet kan vi sætte barren endnu højere,” afslutter Susanne Møllegaard.

Guidewire Certified Associate

It is a great pleasure for Process Factory to announce that two of our accomplished consultants have earned the following designation: Associate Certification – InsuranceSuite 10.0 – Developer.

Process Factory has years of experience in developing systems that support the business processes in P&C insurance companies. In particular, the focus has been on processes that require interaction between insurance applications and external platforms and services. Examples of external platforms and systems are the EDI systems developed by the Danish insurance industry, Scalepoint, and the digital motor register, (DMR).

Agile it-development partner with local market knowledge

“It is Process Factory’s strategy to be an agile and competent development partner for our customers. The Guidewire training and certification should be seen in the light of this,” says Susanne Møllegaard, CEO of Process Factory.

Guidewire is a platform general insurers trust to engage, innovate, and grow efficiently. They combine digital, core, analytics, and AI to deliver a platform as a cloud service, and more than 400 insurers – from new ventures to the largest and most complex in the world – currently run on Guidewire.

Creating value for Guidewire’s Nordic customers

”Process Factory has been an indispensable player for Guidewire, concerning local market content. Their experience and detailed understanding of the market has been instrumental in delivering high-quality results, on time and within budget for our customers.“ says Christian Pedersen, Sales Director Nordic, Guidewire.

“We take pride in understanding our customers’ situation. Knowledge of their systems enables us to understand how best to deliver optimal solutions and allows us to jump in quickly when needed.” says Susanne Møllegaard, “By linking Process Factory’s strong local industry knowledge with the certification, we believe that we can create value for Guidewire’s Nordic customers.”

Købstædernes samarbejde med Jyske Bank

Vi er stolte af at være en del af Købstædernes vækstrejse, og at have muligheden for at understøtte deres partnerskabsstrategi med Jyske Bank.

Købstædernes Forsikring har en imponerende vækst, og derfor er det vigtigt for os at kunne tilbyde IT-løsninger, der følger med og øger væksten fremfor at forhindre den.

I et hvert partnerskab kan datadeling være en stor forhindring, og derfor har vi udarbejdet en løsning, der effektivt kommunikerer med det Digitale Motorregister (DMR) og fordeler relevant data mellem partnerne – helt automatiseret.

Det er vores ambition at digitalisere forsikringsbranchen, og partnerskabsaftaler er en stor del af vejen frem. Derfor arbejder vi konstant på at forbedre løsninger, der faciliterer dette.

Klar med Undo:Kør

Undo har udviklet en ny og smart måde at tænke bilforsikring på, som måler din kørsel og baserer din forsikringspris derpå.

Det er en banebrydende måde at tænke forsikring på, og vi er stolte af at have medvirket til at facilitere Undo: KØR, med viden omkring forretningsprocesserne og en effektiv integration, der automatiserer kommunikation med det Digitale Motorregister (DMR).

Hos Process Factory er vi altid på udkig efter nye idéer og nye IT-løsninger, der kan digitalisere og automatisere problemstillinger, så vi kan skabe mere forretningsværdi med mindre besvær.

Hvilke andre tiltag fører dette mon med sig?

Vi har fingeren på pulsen og følger med i alle de nyest trends indenfor forsikringsbranchen.

Erfaren forsikringsdirektør sætter sig i spidsen for Process Factory

Process Factory har sat turbo på udviklingen. Både omsætning og kundebase er vokset solidt over den seneste årrække, og det blev blandt andet markeret med en plads på Børsens gazelleliste i 2020. Men her stopper rejsen ikke. Ambitionen er at være den mest anerkendte it-udviklingspartner i den danske forsikringsbranche.

”Process Factory er en strategisk it-udviklingspartner for danske forsikringsselskaber og deres samarbejdspartnere. Vi er eksperter i danske landelagsintegrationer, har stærke forretningskompetencer, og forstår forsikringsbranchen indefra. Det er en kombination der ikke findes nogen andre steder,” udtaler Lars Lysdal Jensen, som netop er tiltrådt som bestyrelsesformand for selskabet.

”Lars skal være med til at udfordre os til at blive endnu dygtigere til at forstå, hvordan vi leverer forretningsværdi til vores kunder. Han viser os, at vi kan sætte barren endnu højere, og vi glæder os til at lykkedes med målsætningerne sammen med ham,” siger administrerende direktør Susanne Møllegaard.

Med Lars Lysdal Jensens tiltræden som bestyrelsesformand følger mere end 30 års erfaring fra it- og udviklingsorganisationer i dansk forsikring. Herunder 17 år som it-direktør i Alm. Brand.

”Der er ingen tvivl om, at Lars’ erfaring gør ham i stand til at sætte fingeren på de steder, hvor vi skal blive endnu skarpere til at forstå kundernes udfordringer og behov. Jeg tror det bliver en vigtig accellerator for os. Vi sætter nemlig en ære i at være en stærk sparringspartner for den danske forsikringsbranche,” fortsætter Susanne Møllegaard.

Lars Lysdal Jensen erstatter Andreas Frøland, der i sin tid som formand har været med til at facilitere en mere fokuseret strategi for virksomheden.

I forbindelse med formandsskiftet indtræder Karsten Højer som bestyrelsesmedlem. Bestyrelsen består herefter af Lars Lysdal Jensen (formand), Christian Rosbæk og Karsten Højer.

Kort om navne

Bestyrelse

Lars Lysdal Jensen (bestyrelsesformand) har en lang og stærk karriere bag sig fra it-organisationer i forsikringsbranchen. Indtil 2017 var Lars CIO i Alm. Brand, hvor han var ansvarlig for udvikling og implementering af selskabets it-strategi. Før det var han udviklingschef i Baltica.

Christian Rosbæk (bestyrelsesmedlem) har 16+ års erfaring med it-ledelse i en række virksomheder. Han har blandt andet været VP i Keylane (tidligere Schantz), CIO i EDC-gruppen og udviklingschef i Schilling. I dag arbejder han som it-chef hos Sampension.

Karsten Højer (bestyrelsesmedlem) har en baggrund som succesfuld iværksætter og administrerende direktør i teknologibranchen. Han var blandt andet en af grundlæggerne af Nworks, som senere blev solgt til Atea. I dag er han CEO i CapMon

Direktion

Susanne Møllegaard (administrerende direktør) har 20+ års erfaring som leder og direktør i forsikringsbranchen, herunder i Topdanmark og Danske Forsikring.
Hun kom til Process Factory i 2014 og er i dag administrerende direktør og hovedejer af virksomheden.

Process Factory consultants initiate Guidewire certification

Process Factory has years of experience in developing systems that support the business processes in P&C insurance companies. In particular, the focus has been on processes that require interaction between insurance applications and external platforms and services. Examples of external platforms and systems are the EDI systems developed by the Danish insurance industry, Scalepoint, and the digital motor register, (DMR).

Understanding our customers’ situation
“It is Process Factory’s strategy to be an agile and competent development partner for our customers. The initiation of Guidewire training and certification should be seen in the light of this,” says Susanne Møllegaard, CEO of Process Factory. “We take pride in understanding our customers’ situation. Knowledge of their systems enables us to understand how best to deliver optimal solutions and allows us to jump in quickly when needed. You could say that we are onboarded in advance.”

Local industry knowhow creates value for Nordic customers
“I look forward to gaining a greater understanding of both the architecture and the processes in Guidewire InsuranceSuite”, says Hans Peter Jensen, one of the three Process Factory consultants who have just started the Guidewire training. Hans Peter is an architect and developer and has been employed by Process Factory since 2014.

“I have had the pleasure of collaborating with Guidewire in relation to their development of generic market integrations for Guidewire ClaimCenter”, Hans Peter continues. “I have experienced Guidewire as being a serious and constructive partner. It has made me want to contribute even more to the ecosystem around Guidewire. By linking Process Factory’s strong local industry knowledge with their certification, we believe that we can create value for Guidewire’s Nordic customers.”

Important milestone
Professional Services Director at Guidewire, EMEA, Richard Walker states: “The collaboration with Process Factory has provided key information from local experts of insurance processes and systems in the Nordic market. Precisely this knowledge has added value to Guidewire in the effort of delivering an important milestone for our Danish and Norwegian customers, namely a well-defined set of generic market integrations for Guidewire ClaimCenter. Our collaboration with Process Factory has been characterized by good communication and a direct and honest approach. We look forward to the next steps in working with them.”

APPENDIX: FACT SHEET

About Guidewires generic market integrations for Guidewire ClaimCenter
Guidewire now offers a well-defined set of generic market integration for Guidewire ClaimCenter. This includes all need-to integrations for the following lines of business: Private, Motor, Health, and Commercial.

About Guidewire Software
Guidewire is the platform P&C insurers trust to engage, innovate, and grow efficiently. We combine digital, core, analytics, and AI to deliver our platform as a cloud service. More than 400 insurers, from new ventures to the largest and most complex in the world, run on Guidewire. As a partner to our customers, we continually evolve to enable their success. We are proud of our unparalleled implementation track record, with 1,000+ successful projects, supported by the largest R&D team and partner ecosystem in the industry. Our marketplace provides hundreds of applications that accelerate integration, localization, and innovation.

About Process Factory
Process Factory is a Danish IT consultancy that supports the Nordic P&C insurance market. Our customers are facing complex and demanding implementation projects that call for Process Factory’s local market expertise. This include a vast experience with market requirements as well as the technical intricacies of all relevant third-party systems. We are happy to see that our market expertise brings real business value to our customers. They experience faster implementation time, less complexity and higher stability.Process Factory’s customer portfolio counts more than 50% of Danish P&C insurers.